Was passiert nach dem Interesse?

Ich verfolge einen definierten Nutzerweg so, wie ihn ein Kunde tatsächlich erlebt – nicht Seite für Seite, sondern Entscheidung für Entscheidung.

Schematische Darstellung eines Nutzerwegs mit mehreren Entscheidungspunkten und möglichen Abbrüchen. — Die Grafik ist bewusst textfrei; die Erklärung bleibt echter HTML-Text.

Prüffelder

So konkret wie nötig.

Erwartung vor und nach einem Klick
Information Scent
Interaction Cost
Sackgassen und unnötige Zwischenschritte
fehlende Alternativen
Formulare und Kontaktwege
Angebots- und Buchungslogik
Übergänge zwischen Systemen

Ergebnis

Kein Werkzeug-Export.

Ich zeige, wo der Weg bricht, was dort fehlt und welche Verbindung sinnvoll wäre. Die Priorität richtet sich nach Relevanz und tatsächlichem Nutzerkontext.

Ein Befund bleibt ein Befund. Wirtschaftliche Wirkung wird belegt, gemessen oder ausdrücklich als Annahme gekennzeichnet.

Diesen Bereich konkret prüfen.

Ein abgegrenzter Nutzerweg oder eine definierte Darstellung reicht für den Einstieg.

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